November 2019 – Erfolgreiche Kommunikation mit Patienten

Wie kann die telefonische Beratung genau aussehen? Wie sollte ein optimales Telefonat mit Patienten ablaufen? Wie können sich Mitarbeiter gezielt auf ein Patientengespräch vorbereiten?

Diese und weitere Fragen waren Thema einer Schulung, an der unsere Praxismanagerin Rashu und unsere Auszubildende Franziska Anfang November teilgenommen haben.

Die Veranstaltung mit Business-Trainerin Susanne Henneke lieferte wichtige Erkenntnisse für die Kommunikation im Praxisalltag, die Rashu und Franziska nun gezielt anwenden können. Wir freuen uns auf Ihren Anruf!